Monday, January 17, 2011

专业形象的表达 Professional Image

专业意味着能照顾及关心顾客,使顾客都能够得到最好的服务,提供给他们最适当的产品。同时,必须随时保持专业形象,让每一位顾客都能留下很好的第一印象。对待每一位顾客都要像贵宾一般,如此他们才能成为忠实顾客。对待顾客的一些基本原如下:

1。真挚而圆滑
2。机警,愉快,热心
3。容忍,有礼
4。井然有序而又守时
5。诚实,可靠,忠实
6。关心顾客的需要
7。勤于提升专业素质,为顾客提供更好的服务

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